Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de beauté Elegance Emiratie
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France et l'Europe.
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Chez Elegance Emiratie, nous nous engageons à ne proposer que des produits 100% authentiques, sourcés directement auprès de fournisseurs certifiés aux Émirats Arabes Unis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Proposez-vous des parfums sans alcool ?
Oui, nous disposons d'une gamme spécifique d'huiles de parfum (Attars) et de brumes corporelles sans alcool, respectueuses des peaux sensibles.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.