Retours & Échanges
Chez Elegance Emiratie, nous souhaitons que votre expérience beauté soit parfaite. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits intacts.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits dans leur emballage d'origine, non ouverts et scellés, afin de garantir leur protection durant le transport.
Expédition
Envoyez votre colis à l'adresse fournie par notre équipe en utilisant un mode d'envoi avec suivi pour plus de sécurité.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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